Área do Cliente 
Área do Parceiro
Sobre a Mykonos
A Mykonos Recovery é especialista em recuperar ativos financeiros de seus clientes de forma assertiva, sob o fundamento de um atendimento customizado através da preservação do relacionamento destes com seus parceiros de negócios. Buscamos o aperfeiçoamento constante em nossos atendimentos sempre ampliando o nosso campo de atuação com ética, transparência e eficiência.
Mais do que prover a recuperação de ativos dos nossos clientes, a Mykonos Recovery objetiva fornecer soluções modernas e integradas, de forma acessível e eficaz. Por isso, não basta ser abrangente, temos que ser especializados naquilo que fazemos. Essa é a nossa marca.
Nosso compromisso com o cliente/Parceiro é a excelência nas soluções de gestão de crédito, alicerçados em uma estrutura profissional que busque sólida relação de confiança, plena satisfação de nossos clientes e aumento da rentabilidade dos seus negócios.
Trabalhamos nos três setores da economia, quais sejam, Primário, Secundário e Terciário, de forma que possam advir necessidades de profissionalização e engajamento na recuperação de ativos financeiros. Logo, seja na Agricultura/Pecuária, seja na Industria/Comércio ou na Prestação de Serviços em geral, temos as soluções modernas, necessárias e inteligentes para recuperação de valores que sejam devidos aos nossos clientes.
Surpreender e encantar nossos clientes são os nossos objetivos e, para isso, mantemos uma equipe de colaboradores altamente capacitada e atualizada nas inovações tecnológicas de mercado, que atuam com as melhores práticas de recuperação de ativos, pautados em atendimento ágil, eficiente e confiável, buscando sempre as soluções mais modernas, respeitando os diferentes perfis, porém, com o mesmo padrão de seriedade, dedicação, comprometimento e excelência na busca dos resultados almejados.
Todos os nossos serviços podem ser customizados de acordo com a vontade, perfil e/ou necessidade. Não trabalhamos com atendimento em massa. Ao contrário, optamos por um atendimento altamente personalizado para que cada cliente se sinta único e totalmente atendido de acordo com a sua vontade e necessidade.
Por isso, nossa responsabilidade e eficiência se traduzem em nossos atendimentos. Possuímos uma sofisticada estrutura de gestão interna de processos e de procedimentos. Nossos sistemas e infraestrutura de TI, associados à moderna plataforma de gerenciamento de casos e rígidos controles na qualidade da prestação dos serviços, nos permitem garantir um atendimento altamente responsável e eficiente.
Trabalhamos para oferecer soluções inteligentes na recuperação de ativos que contribuam para o crescimento dos negócios dos nossos clientes e transformem todas as realidades envolvidas.
Visão
Tornar-se uma empresa reconhecida no mercado, com credibilidade e eficiência, proporcionando uma melhor forma de recomposição financeira para as partes envolvidas.
Missão
Transformar o ativo considerado perdido em receita para nossos clientes, restaurando a relação comercial entre credor e devedor sem que para isso ocorra desgastes naturais das recuperações de crédito.
Valores
• Transparência e agilidade nas informações
• Respeito e comprometimento
• Credibilidade e eficiência
• Ética
• Responsabilidade Social
Diferenciais
Células estruturadas de acordo com o ramo de atividade de cada contratante/cliente.
Prezamos pela organização, integridade e confidencialidade das informações em nosso poder. Total transparência e acesso full time aos serviços em andamento.
Investimos continuamente em tecnologia para melhor atender cada cliente. Monitoramento e relatórios específicos; todos os atendimentos gravados e registrados integralmente com back up e acervo individualizado.
Contamos com suporte profissional de departamento jurídico especializado no atendimento consultivo e, se necessário, contencioso.
Equipe com integração e treinamentos frequentes, buscando a melhoria contínua e sintonia na execução dos processos e procedimentos. Nossa equipe preza pela postura ética, qualidade na negociação e nos atendimentos aos clientes.
Pautados na melhor técnica e ética profissional, seguimos os mais altos padrões de conformidade. Agimos com atenção às normas, assegurando que todos os direitos, especialmente, dos consumidores sejam preservados e promovidos.
Disponibilidade para recuperar os mais diversos ativos, inclusive, os mais antigos e independente de valor. Partindo de carteiras tradicionais até as mais inovadoras e complexas, podemos atuar na recuperação dos valores respectivos.
Tecnologia
Nosso lado Virtual
A MYKONOS RECOVERY valoriza o atendimento pessoal e direto dos nossos clientes e parceiros, mas, por respeitar e compreender que tempo é vida, dispomos de canais inteligentes e flexibilização nos atendimentos que já estão adequados à Revolução 4.0.
Através de nosso site, na "área do cliente", disponibilizamos:
- Suporte para integração na recuperação de ativos;
- Consulta e acompanhamento dos processos de cobranças;
- Consulta do extrato de resultados alcançados e em desenvolvimento;
- Pedidos de relatórios analíticos;
- Alteração de cadastro;
- Atualização de informações e questões negociais.
Nossos Serviços
COBRANÇA B2B
Com tratamento diferenciado voltado a cada ramo de atuação dos nossos clientes, operamos na recuperação e manutenção de créditos para Pessoas….
COBRANÇA B2C
Com forte treinamento e sistemas que utilizam convenientemente informações, dados e rastreamentos digitais ("Big Data") nosso compromisso…
TICKET ALTO
Contamos com uma equipe treinada para reverter a inadimplência também neste nicho de mercado, no qual muitas vezes, devido aos valores altos e prazos...